Rescoo n’utilise aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun suivi comportemental. Cette page détaille, un par un, tous les éléments déposés ou lus sur votre appareil, leur finalité et leur durée.
1. Ce sur quoi vous décidez
Une seule chose vous est demandée : la mesure d’audience détaillée (Google Analytics), parce qu’elle dépose des cookies et permet de reconnaître un visiteur d’une visite à l’autre. Vous pouvez l’accepter ou la refuser, et changer d’avis à tout moment ci-dessous.
Tout le reste est dispensé de consentement par l’article 82 de la loi Informatique et Libertés : ce sont les traceurs strictement nécessaires au service que vous demandez. Ils restent actifs même si vous refusez la mesure, mais aucun ne sert à vous profiler ni à vous recibler publicitairement.
2. Nécessaires au fonctionnement du service
Sans eux, vous ne pouvez ni rester connecté, ni retrouver vos demandes.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
rescoo_refresh | Cookie (httpOnly) | Maintenir la session d’un artisan connecté à son espace professionnel | 30 jours |
rescoo_mgr_refresh | Cookie (httpOnly) | Même rôle, pour une personne à qui un artisan a délégué la gestion de son espace | 30 jours |
rescoo_admin | Cookie (httpOnly) | Session d’administration, réservée à l’équipe Rescoo | Durée de la session |
rescoo_email, rescoo_token | Stockage local | Votre session client après vérification de votre email par code, pour retrouver vos demandes sur tous vos appareils | Jusqu’à déconnexion |
rescoo_history, rescoo_interventions, rescoo_favorites | Stockage local | Vos demandes, vos échanges et vos artisans favoris, conservés sur votre appareil | Jusqu’à effacement par vos soins |
rescoo_acting_* | Stockage de session | Mémoriser pour quel artisan un gestionnaire délégué travaille pendant sa visite | Fermeture de l’onglet |
3. Carte Mapbox
La carte est fournie par Mapbox (Mapbox Inc., États-Unis). Sa bibliothèque d’affichage enregistre dans le stockage local de votre navigateur un identifiant aléatoire (mapbox.eventData.uuid) et transmet à Mapbox un événement lorsqu’une carte est chargée. Cet identifiant n’est associé ni à votre nom, ni à votre email, ni à votre adresse.
Sa finalité est le décompte des utilisateurs actifs, sur lequel repose la facturation de Mapbox à Rescoo. Cette mesure fait partie intégrante du service cartographique et ne peut pas être désactivée séparément. Les traitements de Mapbox sont décrits dans sa politique de confidentialité.
Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient transmises, la seule option est de ne pas utiliser la carte : la carte étant le cœur du service, cela revient à ne pas utiliser Rescoo. Nous préférons l’écrire clairement plutôt que de le dissimuler derrière une case à cocher.
4. Mesure d’audience
Si vous l’acceptez, Rescoo utilise Google Analytics 4 (Google Ireland Limited). C’est la seule mesure du site : si vous refusez, aucune mesure d’audience n’a lieu, votre visite n’est comptée nulle part. Google Analytics dépose des cookies et permet de reconstituer un parcours d’une visite à l’autre : quelles pages dans quel ordre, quelles étapes abandonnées, d’où vient la visite. C’est ce qui permet de comprendre pourquoi les gens s’arrêtent, et pas seulement combien.
| Nom | Type | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | Cookie | Distinguer les visiteurs les uns des autres | 13 mois |
_ga_* | Cookie | Maintenir l’état de la session de mesure | 13 mois |
rescoo_consent | Stockage local | Mémoriser votre acceptation ou votre refus, et sa date | Jusqu’à modification par vos soins |
Ces cookies ne sont déposés qu’après votre acceptation : tant que vous n’avez pas répondu, ou si vous refusez, le script de Google n’est pas chargé et rien ne lui est transmis. La publicité personnalisée et le partage de données publicitaires sont désactivés, et votre adresse IP est anonymisée. Google est susceptible de transférer des données hors Union européenne, dans le cadre juridique du Data Privacy Framework. Voyez les règles de Google pour le détail de ces traitements.
Refuser n’enlève rien au service : toutes les fonctionnalités de Rescoo restent identiques.
5. Ce que Rescoo n’utilise pas
- Aucun cookie publicitaire, aucun reciblage, y compris si vous acceptez la mesure détaillée.
- Aucun bouton de réseau social déposant un traceur.
- Aucun revendeur de données, aucun courtier en audience.
- Aucun profilage de votre comportement.
6. Effacer ces éléments
Vous pouvez à tout moment supprimer cookies et stockage local depuis les réglages de votre navigateur, à la rubrique confidentialité ou données de navigation. Cette suppression vous déconnectera et effacera l’historique conservé sur cet appareil ; vos demandes restent récupérables en vérifiant à nouveau votre email.
Pour l’effacement de vos données côté serveur, et pour l’ensemble de vos droits, voyez la politique de confidentialité.